病人体验的未来

Patrick Hourtoulle

mars 11, 2019

未来的医院已经开始了一场网络革命. Cette connectivité relie les hommes et les machines pour construire un tissu organisationnel du "bien-être" pour le patient.

Le système de santé traverse une mutation des pratiques via le développement des nouvelles technologies de l’information et de la communication. 未来医院的梦想, à quand le diagnostic holographique et la réception de son traitement via un synthétiseur moléculaire à domicile ?

是的，这是真的，这是科幻小说的领域... Plus sérieusement, l’hôpital du futur laisse présager un recentrage sur le service rendu aux usagers et aux professionnels de santé.

Comme dans la plupart des secteurs, l'hôpital de demain entame déjà une révolution “connectée”.

Regardons d'un peu plus près cette connectivité qui relie les hommes et les machines pour construire un tissu organisationnel du "bien-être".

以病人为中心的方法

En effet, la démarche centrée sur le patient s’appuie sur une relation de partenariat entre le patient, 家庭成员和卫生专业人员, 共同建立一条治疗之路, au suivi de sa mise en œuvre et à son ajustement dans le temps (définition de la Haute Autorité de Santé).

La sécurité des données

La collecte, le stockage, l’analyse et le partage sont réalisés en assurant la sécurité et l’intégrité des données à caractère personnel, 在严格尊重病人的情况下, 医疗保密和规章制度.

Quels besoins pour cet avenir ?

在5 - 10年的时间里，以下服务将是必不可少的:

• •Un dossier médical patient qui sera disponible sur un réel “hub” national centralisant le circuit du médicament pour chaque patient, 不管对话者是谁, prescripteur, pharmacien, spécialiste, infirmière, patient, aidant, etc. En fonction des habilitations, ils pourront consulter ou renseigner les informations relatives au bon suivi du patient.
• Un agenda patient national : mettre au centre le patient dans le parcours de soins, en améliorant la coordination des intervenants et l'efficience de son suivi via un visuel holistique (complet) de ses rendez-vous et événements associés à son parcours.

Un parcours complet

• Pré-hospitalisation

  网络或移动管理应用程序在线预约等. et de médecine personnalisée de prévention et diagnostic précoce, télémédecine, péri-opératoire

• Hospitalisation
  • 优化接收和接收，无需等待
  • “导航”服务进入和转诊医院
  • Emergence de robots communicants proposant des services d’accueil et d’accompagnement
  • Chambres ultra connectées avec des systèmes d’info divertissement et e-Conciergerie
  • Objets connectés certifiés et sécurisés (signes vitaux, géolocalisation, lits intelligents, etc.)
• Post hospitalisation
  • Développement d’applications de suivi post opératoire et de suivi des traitements, de télémédecine
  • 通过协作平台与护理团队沟通

Sur le long terme, 病人对医院的承诺将继续以人际关系为基础, assistée par un «double numérique» permettant la mise en œuvre concrète de la médecine personnalisée.

 关键词:联系

• 简化、保障和优化专业间的交流
• Optimiser les flux d'information et les organisations pour recentrer les professionnels sur leur cœur de métier
• Transmettre des informations aux patients et leur permettre de devenir acteurs de leur parcours de soins
• 建立有效的患者网络, les professionnels, les équipements et ressources

Une des clefs de l’adoption et de la généralisation de ces évolutions technologiques est la connectivité, 集成到业务流程中.

Pour les évolutions futures, «pas de santé sans connectivité», ALE privilégie 2 axes forts :

• 网络和通信基础设施
  • En temps réel
  • 高性能有线和无线
  • 强大且可扩展的地理定位和资产跟踪服务
• La solution Rainbow™, 企业云解决方案, permettant de fournir des services de communications unifiées pour connecter les personnes et les systèmes.

La solution Rainbow

云通信的彩虹, certifiée HDS, Rainbow couvre les fonctions de communication et de collaboration de manière innovante et maîtrisée par vous-même et vos clients :

• Accompagner l’hôpital dans sa transformation numérique : par des fonctions de communication fixes / mobiles ouvertes.
• Sécuriser les investissements faits sur le système de communication en place en s’intégrant dans l’infrastructure existante.
• 与业务应用程序集成: Rainbow For Developers fournit tous les éléments (sous forme client ou d'APIs) pour intégrer ses services dans les applications métier, web et mobiles.

Rainbow管理实体并将它们联系在一起 : un patient et un soignant, une machine, un équipement, 机器人(聊天机器人或聊天助手)或物联网. 一旦实体连接起来, on peut aisément mettre en relation les composants créateurs de services avec le patient, 护理人员或数据收集者.

Les infrastructures doivent aussi permettre la gestion des objets connectés (IoT) dont "l'explosion" au sein des hôpitaux est à venir.

Conclusion

我们过去都是，将来也都将是“病人”。.

Cette étiquette est souvent synonyme d’un parcours qui se révèle être parfois celui du “combattant”.

“4P”医学的演变, “5p”:预防医学, prédictive, participative, personnalisée et pertinente. L'hôpital du futur opère un alignement cohérent de ce parcours en plaçant au centre le patient.

未来从今天开始:提供最好的医疗, s’assurer du meilleur usage des traitements tout en conservant l’aspect humain et éthique des échanges entre les personnels de soins, les patients et les proches.

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